Camada 06

Serviços Gerenciados

O contrato que amarra as camadas: service desk bilíngue 24×7, suporte presencial onde a operação estiver e planos com SLA acompanhado de perto.

Serviços da camada

Suporte que acompanha a sua operação.

Remoto — Atendimento em português e inglês, 24×7, com gestão de incidentes, mudanças e problemas.

Presencial — Técnicos onde a sua operação estiver — escritório, indústria ou embarcado.

Smart 8×5 · 24×7 — Sustentação contínua do ambiente com plano dimensionado para o seu horário de operação.

Flexível — Horas de engenharia sob demanda ou profissionais alocados no seu time.

Por que com a Infraops

Atendimento em PT e EN no mesmo time — essencial para operações internacionais e embarcadas.

Estrutura no Rio de Janeiro e em São Paulo, com atendimento global.

SLA acompanhado no monitoramento e reportado com evidência — o número que você vê é o que a operação viveu.

Conte como é o seu atendimento hoje — devolvemos um desenho de operação.

Contato

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