Serviços Gerenciados

Planos gerenciados & sustentação

Seu ambiente sustentado num contrato único e previsível: do plano Smart 8×5 à cobertura 24×7 — monitoramento, suporte e melhoria contínua dimensionados para o seu horário de operação.

Montar meu plano

O que está incluso

Plano sob medida

Cobertura 8×5, estendida ou 24×7 — o contrato acompanha o horário em que o seu negócio de fato roda.

Monitoramento incluso

Todo plano nasce com o ambiente instrumentado — sustentação sem visibilidade é apagar incêndio.

Suporte remoto e escalonamento

Incidentes tratados com prioridade contratada e escalonamento definido.

Revisões e melhoria contínua

Relatório mensal de saúde do ambiente, inventário de hardware e software sempre atualizado e recomendações — o ambiente melhora, não só sobrevive.

Como funciona

Assessment

Ambiente, criticidade e horário de operação mapeados.

Plano

Escopo, SLA e preço fechados — sem surpresa na fatura.

Sustentação

Operação contínua com revisões periódicas de resultado.

Dúvidas frequentes
Qual a diferença para contratar por hora?

Previsibilidade e incentivo certo: no plano, nosso ganho está em o seu ambiente dar menos problema — não em vender mais horas.

Posso começar 8×5 e crescer para 24×7?

Sim, o plano acompanha o negócio — é upgrade de cobertura, não novo contrato.

O que fica fora do plano?

Projetos (obras, migrações grandes) são cotados à parte, com desconto de cliente de sustentação. O contrato deixa isso explícito.

Como o plano é precificado?

O modelo clássico é preço fixo por dispositivo gerenciado (estação, servidor, rede): previsível para você e com o incentivo certo para nós — quanto mais estável o ambiente, melhor para os dois lados. E você conta com apoio de especialista nas decisões de compra de TI.

TI previsível, com um número por mês?

Montamos o plano sobre o seu ambiente real.

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