NOC as a Service
Seu ambiente monitorado e operado por um NOC próprio, 24×7, em português e inglês — inclusive sob a sua marca. Não é plantão terceirizado: é operação contínua por gente que conhece o seu ambiente.
Operação 24×7 bilíngue
Analistas em turnos contínuos, atendendo em PT e EN — essencial para operações internacionais e embarcadas.
White-label
O NOC pode operar sob a sua marca, com processos e comunicação alinhados ao seu negócio.
Triagem e tratamento de alertas
Cada alerta é triado, tratado e escalado conforme runbook acordado — falha vira incidente com dono, não e-mail perdido.
Relatórios de SLA e disponibilidade
Visão executiva periódica: disponibilidade, tendências e recomendações baseadas no que a operação viveu.
Onboarding
Mapeamos o ambiente, definimos runbooks, matriz de escalonamento e SLA.
Instrumentação
Sensores e coletas configurados sobre PRTG, Zabbix ou a sua plataforma atual.
Operação contínua
O NOC assume: monitoramento, triagem, tratamento e comunicação 24×7.
O NOC substitui a minha equipe de TI?
Não — ele a estende. Sua equipe foca em projetos e negócio; a operação contínua, os alertas e a madrugada ficam conosco, com escalonamento definido em runbook.
Preciso trocar minha ferramenta de monitoramento?
Não necessariamente. Operamos sobre PRTG e Zabbix e podemos assumir a sua instância atual — ou desenhar a instrumentação do zero.
Como funciona o white-label?
Atendimento, relatórios e comunicação saem com a sua marca, para o seu cliente final — comum em provedores de serviço e operações multi-cliente.
Quanto custa a sua madrugada sem cobertura?
Conte como o seu ambiente é operado hoje e devolvemos um desenho de NOC dimensionado.
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